Question 1

Qu’est-ce qu’une monture reconditionnée ?

Accepted Answer

Une monture SOS Lunettes n’est pas une monture d’occasion vendue en l’état. C’est une monture de seconde main restaurée selon un protocole interne, pour redevenir fiable et durable. Chaque monture est sélectionnée et préparée avec soin.

Question 2

Vos montures sont-elles neuves ou reconditionnées ?

Accepted Answer

Les montures sont de seconde main, reconditionnées selon un protocole précis et contrôlées par notre atelier. De légères traces d’usage restent possibles : elles sont visibles sur les photos de chaque monture. Chaque monture est tracée par lot de préparation.

Question 3

Combien de modèles proposez-vous et à quels prix ?

Accepted Answer

Nos montures sont réparties en deux gammes : la gamme 1 à 9 € et la gamme 2 à 29 € (marques iconiques).

Question 4

En quoi consiste le reconditionnement de vos montures ?

Accepted Answer

Toutes les montures collectées ne peuvent pas être reconditionnées. Celles qui sont sélectionnées suivent un parcours en sept étapes, défini par notre atelier : Sélection : Sélection de la monture avec analyse fine de la structure. Démontage : Démontage de la monture si une seconde vie est possible. Nettoyage : Nettoyage au bain à ultrasons. Polissage : Polissage pour redonner son éclat à la monture. Remplacement des pièces : Remplacement des pièces abîmées. Contrôle qualité : Contrôle qualité final par notre atelier — visuel et fonctionnel. Mise en vente : Mise en vente pour une nouvelle vie. Information importante : les montures proposées ne sont pas neuves : ce sont des montures reconditionnées de seconde main, qui peuvent présenter de légères traces d’usage antérieur. Une fiche produit détaillée accompagne chaque modèle. Les montures non reconditionnables partent au recyclage.

Question 5

Quels sont vos prix ?

Accepted Answer

Nos montures. Gamme 1 9€ : Montures basiques, accessibles à tous. Gamme 2 29€ : Marques iconiques : Ray-Ban, Prada, Tom Ford, Dior, Henry Jullien. Verres solaires sans correction à 39€.

Question 6

Quelles sont vos valeurs et vos engagements ?

Accepted Answer

Le secteur de la lunetterie a un bilan carbone important, mais peu d’études existent sur le sujet. La seconde main rend les belles montures plus accessibles pour tous. Les montures qui ne peuvent pas être reconditionnées partent au recyclage. Nos montures sont rachetées par les sociétés de notre groupe à MEDICO Lions Clubs de France, et nous travaillons avec l’association SOLEO Lyon depuis 2024.

Question 7

Comment passer commande et quel est le droit de rétractation ?

Accepted Answer

Commande 100 % en ligne. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sur la monture et les solaires, avec le bouton “Renoncer au contrat ici” ou le formulaire de nos CGV. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent en cas de produit défectueux.

Questions fréquentes

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Prix

Reconditionnement et engagements

Commande et rétractation

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